04.3224.2199 | 091.490.2169

Nghiệp vụ Sales trong ngành Xuất nhập khẩu và Logistics

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO

KHÓA HỌC: NGHIỆP VỤ SALES TRONG NGÀNH XUẤT NHẬP KHẨU VÀ LOGISTICS





THÔNG TIN KHÓA HỌC

Thời gian:

ü  Khai giảng hàng tháng. Có thể tổ chức theo nhu cầu của đơn vị

ü  Thời lượng: 3 buổi

(2.5 tiếng/buổi)

Địa điểm: Các cơ sở đào tạo của Viện EDINS

ü Cơ sở 1: Phòng học đa năng Trường ĐH Giao Thông Vận Tải – số 3 Cầu Giấy, Hà Nội

ü Cơ sở 2: Phòng học đa năng – Phòng 402, 72C Nguyễn Khang, Cầu Giấy, Hà Nội

ü Cơ sở 3: Phòng học đa năng – 117 Ngô Kim Tài, Lê Chân, TP Hải Phòng

Học phí:

ü    1.000.000 Đ/Khóa (đã bao gồm phí tài liệu, phí xe đi thực tế, Tea Break, phí cấp chứng chỉ)

ü  Đăng ký khóa học trước 5 ngày khai giảng khóa học để nhận ƯU ĐÃI:

ü  Giảm 5% với người đã đi làm: Học phí chỉ còn 900.000 Đ/Khóa

ü  Giảm 10% với Sinh viên: Học phí chỉ còn 800.000 Đ/Khóa

ü  Đăng ký nhóm học viên từ 3 người trở lên giảm thêm 100.000 vnd/học viên.

LIÊN HỆ

VIỆN QUẢN TRỊ LOGISTICS VÀ CHUỖI CUNG ỨNG EDINS

Địa chỉ: P.402 72C Nguyễn Khang, Cầu Giấy, Hà Nội

Điện thoại: 043 224 2199

HOTLINE: 0914 902 169

Email: info@edins.edu.vn

Website: http://edins.edu.vn/

Vui lòng liên hệ trực tiếp để nhận được thông tin chi tiết

Sales Forwarder hay còn gọi là Sales Logistics là một ngành nghề mà có thể nói tất cả các bạn dù là sinh viên mới ra trường hay dân lâu năm trong nghề đều có thể làm được, nhưng có thể gắn bó được với nghề hay không, thì đòi hỏi bạn cần phải có khá nhiều kỹ năng. Trước hết để hiểu được Sales Logistics là gì thì bạn cần phải hiểu khái niệm Sales là gì? và Logistics là gì?

Logistics là một thuật ngữ phức tạp, để phân tích ra thì khá trừu tượng, bạn có thể hiểu đơn giản đây là một chuỗi các dịch vụ bao gồm : xếp dỡ hàng hóa, kho bãi, chuyển phát, đóng gói, thông quan, vận tải hàng hóa quốc tế, và các DV bổ trợ khác. Bằng các dịch vụ của mình, doanh nghiệp Logistics giúp hàng hóa từ người bán ( nhà Xuất Khẩu) đến với người mua (nhà Nhập khẩu) thông qua đường hàng hải, hàng không, đường bộ, đường sắt,… một cách hiệu quả nhất.

Sales chính là bán hàng, và nhân viên sales chính là nhân viên bán hàng. Nhiệm vụ của họ là không chỉ giữ chân được khách hàng cũ mà còn có thể thu hút thêm được nhiều khách hàng mới cho công ty. Mục đích của hoạt động Sales là tạo cho quá trình mua bán, trao đổi được thông suốt và làm tăng giá trị của sản phẩm trao đổi.

Tóm lại, nhân viên Sales Forwarder hay Sales Logistics chính là người môi giới, là người đứng trung gian mua bán. Họ không có giá trong tay, phải đi xin giá hãng tàu.

Trách nhiệm của Sale logistics chính là giới thiệu, tìm kiếm khách hàng để cung cấp các dịch vụ cung ứng của công ty mình đến những công ty có nhu cầu vận chuyển hàng hóa trong nước, nước ngoài bằng đường biển, đường hàng không. Trách nhiệm chính có thể phân loại như sau:
Sales FCL: Sales hàng nguyên cont, đối tượng khách hàng chủ yếu là các công ty xuất nhập khẩu và các LCL forwarder.
Sales LCL: Sales hàng lẻ, đối tượng khách hàng chủ yếu là các công ty xuất nhập khẩu, các cá nhân có hàng gửi đi, nhập về từ nước ngoài.
Sales Overseas: Tìm kiếm các công ty forwarder nước ngoài để làm agent và handle hàng cho họ. Đây là công việc khó khăn nhất của nghề forwarding

Khóa học Nghiệp vụ SALES trong ngành Xuất nhập khẩu - Logistics được Viện quản trị Logistics và Chuỗi cung ứng Edins thiết kế nhằm trang bị, mở rộng kiến thức về giao nhận vận tải truyền thống, giúp các học viên nhìn nhận các hoạt động Sales Logistics trong một chuỗi liên tục và hệ thống, để từ đó có cách tiếp cận tích hợp các hoạt động logistics trong sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.

MỤC TIÊU CỦA CHƯƠNG TRÌNH

ü    Giúp các doanh nghiệp Logistics, doanh nghiệp xuất nhập khẩu tăng cường kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp cho đội ngũ bán hàng của mình với chi phí hợp lý và tiết kiệm.

ü    Cung cấp cho nhân viên các kỹ năng tiếp cận và tạo mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

ü    Trang bị các kỹ năng thông qua phương pháp thực hành tại chỗ các nghiệp vụ của một nhân viên sales trong công ty dịch vụ Logistics.

ü    Giúp nhân viên có khả năng đánh giá và đưa ra giải pháp cho các vấn đề phức tạp phát sinh bất ngờ trong hoạt động sản xuất kinh doanh cho khách hàng.

ĐỐI TƯỢNG HỌC VIÊN

- Nhân viên các công ty Vận tải, Giao nhận; Hãng tàu; Đại lý các hãng vận tải Hàng không; Các công ty kinh doanh dịch vụ Logistics nhưng chưa qua đào tạo chuyên nghiệp.

- Nhân viên các công ty làm trong lĩnh vực sản xuất, dịch vụ thương mại, và xuất nhập khẩu

- Sinh viên Đại học, Cao đẳng, Liên thông, Trung cấp khối kinh tế, ngoại thương, quản trị kinh doanh, khai thác vận tải, kinh tế vận tải, kỹ thuật và các ngành khác.

- Nhân viên đang làm việc về Logistics cần bổ sung kiến thức nền tảng và nâng cao về nghiệp vụ.


PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY:

CẦM TAY CHỈ VIỆC





THỜI GIAN ĐÀO TẠO


NỘI DUNG ĐÀO TẠO

BUỔI 1

-   Tổng quan về nghề Sales trong kinh doanh XNK và Logistics

-   Kỹ năng Sales chung.

-   Khó khăn mà saler thường có thể gặp phải.

-   Thái độ của một người bán hàng thành công.

-   Kỹ năng Telesales.

-    Kỹ năng đọc báo giá khách hàng.

BUỔI 2

-    Kỹ năng chốt sales thành công.

-    Phương pháp tìm kiếm khách hàng.

-    Kỹ năng đàm phán, thương lượng, thu phục khách hàng.

-    Cách tạo lập mối quan hệ ban đầu và lâu dài với khách hàng.

-    Cách giải quyết các tình huống phát sinh bất ngờ trong nghề.

-    Quản trị hiệu quả khách hàng trọng điểm.

  Thực hành nghiệp vụ Sales Xuất nhập khẩu

BUỔI 3

-   Phân loại hàng hóa Xuất nhập khẩu dưới góc độ Sales Logistics.

-   Quy trình xử lý hàng, xử lý phát sinh, phối hợp với các bộ phận khác trong công ty Logistics.

-   Các kênh và kỹ thuật tiếp cận, sales khách hàng tiềm năng.

-   Kỹ năng lập target, báo cáo lãnh đạo, theo dõi và chăm sóc khách hàng.

-   Kỹ năng chăm sóc, theo dõi khách hàng, lập báo cáo siêu tốc.

 Thực hành Sales Logisitics (Sales hãng tàu và sales forwarder)


Lưu ý: Thời lượng và nội dung của chương trình đào tạo có thể được điều chỉnh phù hợp với yêu cầu của từng nhóm đối tượng giảng dạy.

Giảng viên là các chuyên gia và người người làm thực tế về logistics, vận tải giao nhận và xuất nhập khẩu tại các công ty